Compre el equipo y pague una mensualidad sin contrato, o arriéndelo con el plan anual, sin inversión inicial. En ambos casos, con chip M2M, plataforma, soporte y asesoría.
Dos formas de tenerlo
Recomendado
Compra + plan mensual
El equipo es suyo. Lo paga una vez y luego una mensualidad por el servicio. Sin contrato ni permanencia.
En ambas opciones, la instalación del equipo y la recarga de su batería las realiza el cliente. Cada equipo se entrega con su manual de uso y el de la app, y le acompañamos si necesita ayuda. Los valores los revisamos con usted en una reunión, según la cantidad de activos y su rubro.
El plan anual, en simple
Es un arriendo de GPS por 12 meses: usa el equipo mientras dure el plan y lo devuelve al terminar. Formalmente, se lo prestamos en comodato y usted paga el servicio.
Contrato claroPlazo, renovación, término y reposición quedan por escrito en un contrato corto y simple.
Qué cubrimosFallas de fábrica, desgaste normal de la batería y robo con denuncia, dentro de un cupo anual según la cantidad de equipos.
Qué no cubrimosPérdida, daño por mal uso o no devolución del equipo: en esos casos se cobra el valor de reposición indicado en el contrato.
Devolución coordinadaAl terminar, coordinamos con usted el envío o el retiro del equipo.
Preguntas sobre planes
¿Cuál me conviene?
Si prefiere que el equipo sea suyo y no firmar contrato, la compra con plan mensual. Si prefiere no invertir al inicio y tener fallas, batería y robo cubiertos durante el año, el plan anual.
¿La compra tiene contrato?
No. El equipo es suyo y la mensualidad es mes a mes: puede dejarla cuando quiera. Si la mensualidad no se paga, se suspende el servicio.
¿Qué incluye la mensualidad?
En ambas opciones: chip M2M con plan de datos, acceso a la plataforma y la app, soporte y asesoría. En el plan anual incluye además el equipo en comodato.
¿Quién instala el equipo y recarga la batería?
En ambas opciones, el cliente. La instalación toma minutos y no requiere herramientas; cada equipo se entrega con su manual y el de la app, y le guiamos si lo necesita.
¿Cómo se paga?
El equipo, en un solo pago por transferencia o tarjeta (con cuotas de su banco, si quiere). Las mensualidades, con cargo automático a su tarjeta. Emitimos factura a su empresa.
¿Qué necesita proteger?
Cuéntenos cuántos activos tiene y en qué rubro. Le respondemos con una propuesta, sin compromiso.
Active la tarjeta SIM. Viene incluida con el equipo y lista para usar, con su plan de datos.
Insértela con el equipo apagado. Retire la tapa, coloque la micro SIM en su ranura y deslícela para asegurarla.
Encienda el GPS. Mantenga presionado el botón hasta que se enciendan las luces.
Revise las luces de inicio. Parpadeo rápido: se está conectando y buscando señal. Parpadeo lento: ya tiene red y ubicación. Rojo es energía, amarillo es red y azul es GPS.
Tape el dispositivo. Vuelva a poner la tapa y cierre la cubierta protectora para que quede sellado. Luego instálelo.
No necesita código de activación: el equipo aparece en la app cuando envía su primera ubicación.
Es normal. Al encenderlo por primera vez, o después de mucho tiempo apagado, el GPS hace una partida en frío: mientras obtiene su primera posición, la app puede mostrarlo en el océano, frente a las costas de África.
Déjelo encendido a cielo abierto, sin techo ni objetos encima. Se corrige solo en un par de minutos.
Depende de cada cuánto reporta el equipo. Como referencia, el GPS magnético dura hasta 35 días en uso activo, y mucho más con reportes espaciados.
Configuramos la frecuencia según su operación y la plataforma le avisa cuando la carga está baja. Se recarga con el cable USB-C incluido.
Revise estos puntos, en orden:
Batería. Cárguelo con el cable USB-C. La luz roja queda fija mientras carga.
Señal. Llévelo a un lugar abierto, con vista al cielo. Bajo techo o rodeado de metal, la señal se debilita.
Suspensión. Para ahorrar batería, el equipo se duerme cuando está detenido. Muévalo para que despierte y vuelva a reportar.
Servicio al día. Si la mensualidad está pendiente, el chip queda suspendido hasta regularizarla.
Si sigue sin reportar, escríbanos por WhatsApp con el IMEI del equipo (está en su etiqueta).